一、本服务项目拟对全院自助设备进行日常维护外包，24小时响应。
二、资质要求
1. 投标人应具备《****政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民**国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，****公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供资格承诺函）。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供资格承诺函）。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况（提供资格承诺函）。
2. 本项目特定的资格要求：
1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。
三、服务内容
本服务项目拟对全院自助设备进行日常维护外包，24小时响应，具体要求如下：
1. 投标人中标后需派专人至多功能自助挂号机厂家进行不少于30天的培训，****公司颁发的培训结业证书。****医院信息科备案。
2. 中标方安排专人每周7天驻场对自助设备进行维护，****医院上班时间，上午7：30-11：30，下午13:30-21:00,14:00-21:30(夏令时）。
3. 投标人自助机更换零配件须是自助挂号机生产厂家原厂零件。更换下来的零配件归院方所有。
4. 驻场人员上下午各检查自助机一次，检查各自助机是否缺纸、缺卡等。
5. 驻场人员不间断巡视门诊各楼层自助机使用情况，即时解决病人使用中遇到的问题，指导病人使用自助机。
6.如遇设备故障，要求驻场人员5分钟内到达现场，经简单程序不能修复的，****公司派另派技术人员进行维修。如遇重大部件故障，24小时内不能修复的，应向信息科提交书面通知，并注明解决方案。
7.维保公司须提供每周7*24小时电话值班服务，作息时间外的，接报修电话后30分钟内派人到达现场。
8.投标人须在维保期内保障自助设备正常运行，包括设备、网络、系统设置等。设备正常使用所需一切零配件由中标方提供。
9.备品备件要求：至少包括如下配件，电动读卡器2台，电动发卡机1台、自动收银机2台，票据打印机2台、打印机兄弟HL-5590DN 1台、发光板5块、电源主控模块2块、UPS 1台、各类数据线若干。
10.全院自助设备目前共计55台（包括本部、**养老院、中北学院、市政府、产康中心），各类型数量详见下表。****自助设备总台数不超过70台时，合同总价不变。超过70台时，根据按投标时分项报价明细表进行结算。
11.每月对设备进行详细盘点和保养1次，****管理部门提供管理报告（包括设备清单，各类问题处理，维修保养记录、改善建议等）。
| 自助机类型 | 生产厂家 | 数量 | 备注 |
| 多功能自助挂号机 | 汇利斯通 | 42 | ****医务室2台，**养老院2台，市政府1台，产康中心1台，本部36台 |
| 自助发票打印机 | 汇利斯通 | 2 | 门诊 |
| 触控一体机 | **德至 | 3 | 药房签到、门诊签到 |
| 自助报告机 | **医健通 | 8 | 门诊 |
四、服务外包年限：1年。
★五、结算方式与考核细则：
1.自助设备维护外包月度服务费按月度考核分计算。
2.服务费按季开票，进行结算，甲方在收到发票后60天内付款。
3.月度考核得分低于93分为考核不合格，每低1分，当月服务费扣款1%。如连续2次考核不合格，医院有权解除合同。
4.考核：月度考核指标详见附件1。
六、商务部分
| 响应货币 | 单价和总价采用人民币报价，以元为单位标注。 |
| ★报价 | 1.包含与招标项目有关的所用费用，包括招标文件所确定的招标范围内相应设备巡检、养护、故障抢修、更换部件、备品备机、耗材（如打印纸、墨粉等）、培训、人员的工资、以及项目利润、税金以及其他交付使用前所产生的所有费用，现有系统中已有故障件需要包括在本次投标中，投标人报价应考虑系统中故障部件的更换成本。
2.全院自助设备目前共计55台（包括本部、**养老院、中北学院、市政府、产康中心），各类型数量详见上表。****自助设备总台数不超过70台时，合同总价不变。超过70台时，根据投标时分项报价明细表进行结算。
3.分项报价：单台服务费/年 70台=总报价。 |
| ★付款方式 | 按照月度考核得分每季结算。 |
| ★服务期限 | 本项目服务期为一年（自合同签订之日起计算）。 |
◆对项目需求部分的询问、质疑请向采购人提出，询问、质疑有采购人负责解释。项目联系人：张先生，手机号：139****7881。
本部分标注 ★ 实质性要求，必须响应，不允许负偏离，否则作为无效投标处理。
七、报名事项
1.报名时间：2024年12月14日至2024年12月20日，**时间上午8:00-11:00，下午2:00-5:00。
2.报名地点：****印刷厂三楼****采购中心。
3.联系人：杨先生；
4.联系电话：0511-****3123 151****2512。
附件：****自助设备驻场维保项目市场调研
