****（以下简称 物业公司 ）拟以服务项目比价的方式向市场招募家政项目**商，寻求**。物业公司承接业务后，由**商进行上门服务。具体方案如下：
一、项目内容
****服务区域
**商**区域需涵盖**市**区、**区及**市。
（二）项目服务种类
1.家电清洗：包括但不限于油烟机清洗、集成灶清洗、空调清洗、洗衣机清洗、冰箱清洗等；
2.家政清洁：包括但不限于日常保洁、玻璃清洁、床垫清洗、厨房深度清洁、卫生间深度清洁等；
3.大型工程：包括但不限于大型工程开荒保洁、工程玻璃清洁、工程木地板保养等。
（三）项目服务要求
1.**商需具备丰富的家政服务运营经验。用户通过微信小程序，小区、社区线下宣传等渠道预约下单后，**商提供上门家政服务，并按照其标准流程服务客户。**商需安排专项****公司业务订单需求，并具备专业的处理咨诉团队；
2.****公司服务人员进行定期的家政技能培训，培训内容包括但不限于最新的家政服务技巧、安全操作规范、客户沟通技巧以及各类清洁设备的正确使用方法。
3.****公司的需求，设计并实施有效的宣传推广方案。方案应涵盖线上线下的多渠道推广，包括但不限于社交媒体营销、微信小程序推广、社区活动宣传等。
（四）项目服务周期
项目服务周期为2年或双方**费用满20万元。
二、**商资质要求
1.**商须为依法注册成立、存续的具有独立法人资格的企业或分支机构；
2.营业范围涵盖家政服务等资质，具备两年以上行业经验；
3.未被 信用中国 网站（www.****.cn）列入失信执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.法律、行政法规规定的其他条件。
三、服务质量条款
1.服务响应：接到服务需求后，1小时内响应，与业主沟通确定上门服务时间，并确保按照约定时间准时上门；
2.服务规范：严格按照行业标准和规范进行服务操作，确保服务流程标准化、规范化，为业主提供高质量的服务体验；
3.服务安全：服务人员需购买足额的人身意外伤害保险，在服务过程中采取必要的安全防护措施，确保业主及自身的人身和财产安全。如因服务人员原因造成的安全事故或财产损失，由**商承担全部责任；
4.客户反馈：建立完善的客户反馈机制，及时处理业主的投诉与建议。对业主的投诉，需在24小时内给出解决方案，并跟踪处理结果，直至业主满意。
四、**商须知
（一）报名文件的组成
1.报价函（格式见附件一）；
2.具备经营范围的营业执照（复印件加盖公章）；
3.企业简介：包括企业发展历程、业务范围、人员规模、服务特色等内容，全面展示企业实力；
4.近2年家政服务项目合同或服务案例复印件（加盖公章）：体现企业的服务经验和能力；
5.服务人员资质证书复印件（加盖公章）：证明服务人员具备相应的专业技能；
6.授权委托书（格式见附件二）；
7.承诺书（格式见附件三）；
8.在 信用中国 网站（http://www.****.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，提供网站查询结果。
注：本项目不接受联合体报价，不接受代理商授权代理模式；报名文件需密封，并在封口处加盖公章。
（二）报价及付款说明
1.服务项目价格（详见附件四）整体按比率下浮后作为报价，家政服务项目清单包含但不限于所列内容，实际服务项目根据市场需求进行调整；如遇市场价格波动、服务内容变更等因素，导致服务成本发生较大变化，双方可根据实际情况协商调整服务费用标准。调整后的费用标准自双方书面确认后次月执行。
2.双方按自然季度进行**费用结算，****公司当季度实际采购数量为依据，并按照最终服务完成的订单数进行结算；**方在完成当季度所有采购订单的清洗服务后，****公司签发结算单，****公司开具增值税专用发票，物业公司收到**商开具发票和有签字盖章的结算单并核对无误后，于10个工作日内将采购订单涉及的相应费用结算给**商。
3.****公司以银行转账的方式支付至**商收入账户。
五、比选方式
1.以服务项目比价的方式，整体下浮****公司家政服务项目的**商。
2.本次公开招募可能存在意向企业数量不足三家的情况，因此本次招募不受企业数量的限制。如有两家及以上企业参与，所有符合条件的意向**方进行比价，最终整体下浮率最高者中标。如仅有一家企业参与报价并满足招募条件，则确定其为**候选方。
六、报名资料提交时间、联系人
请于2025年4月30日前的工作日上午8:30至12:00，下午2:00至5:30（均为**时间），将报名资料加盖公章后递交至********办公室（**市文旅和院26号办公大楼）。评比时间、评比现场另行通知。
联系人：黄女士 联系电话：151****0903
张女士 联系电话：166****5277
附件：1.报价函2.授权委托书3.承诺书4.家政服务项目清单及限价 
