启东市中医院信息化机房运维服务调研公告

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为保障信息化机房设备的稳定运行，确保信息系统的安全性和可靠性，****根****医院规定，对信息化机房运维服务采购项目进行信息发布并择期组织院内调研，诚邀具备相关资质和经验的服务供应商参与。

一、项目名称及编号

项目名称：信息化机房运维服务；项目编号：****。

二、项目内容

1.机房设备维保：包括服务器、存储设备、网络设备、UPS及电源设备、精密空调等共计约50台（套）设备的维护及保养；

2.软件系统维护：包括对服务器操作系统、数据库、虚拟化平台等软件系统进行定期巡检、性能优化、升级等维护服务；

3.数据容灾及备份、恢复：制定并执行数据备份策略，定期进行正式环境灾备实战演练，定期验证备份数据的完整性和可靠性；

4.安全管理：包括但不限于网络安全设备维护、防火墙策略调整、入侵防御系统（IPS）维护等工作。对于业务系统中出现的各类中高风险漏洞，需在态势感知和漏洞扫描探针扫描后，24小时内完成修复和性能优化，解决现有软硬件业务的中高危漏洞，最大限度降低安全隐患；

5.预防性维护及相关文档管理：定期对机房设备及系统运行进行巡检，制定应急预案并定期举行应急演练，根据相关法律法规建立健全相应台账。

三、项目要求

1.对于本次信息化机房运维服务包含的所有项目、设备数量、型号等详细信息均以现场实际情况为准，供应商应在提交调研报名表之前，根据本公告之报名方式对本项目实地勘察；

2.故障排除与支持：服务供应商提供7 24小时故障排除服务，包括但不限于故障诊断、备件更换、现场维修等。支持响应时间不超过15分钟，包括但不限于电话、QQ、微信等多种形式，通过以上方式直接联络服务商的技术工程师，寻求问题的解决方案、技术文档以及技术指导，明确故障处理方案。需要现场解决问题时，服务供应商应于3小时内到达现场并开始有效支持，不限次数；

3.巡检与优化：每月不****服务所包含项目进行现场巡检，对于存在的问题，提出性能优化建议并完成实施；

4、技术支持与培训：提供不限次数的免费技术咨询，每半年一次的技术培训服务，****医院信息科技术人员的专业能力；

5.软件升级与维护：对相关软件进行免费升级及技术支持；

6.针对每次故障，提供详细的故障分析、解决方法、以及相应服务报告。定期对发生的问题进行分类汇总，分析原因并进行优化改进，每月提供一份月度服务报告。年度服务周期结束前，整理相应现场服务报告、电话支持报告、技术方案、技术工作文档等资料，形成年度服务报告；

7.其他相关服务：如协助完成设备安装、搬迁、系统**与迁移等临时性工作。

四、项目预算金额（万元/年）

本项目预算限价为每年人民币10万元整；服务期1年。

五、供应商资格要求

1.符合《****政府采购法》第二十二条的规定；

2.本项目不接受联合体报名。

六、报名所需资料

1.供应商企业法人营业执照（其经营范围包含本次调研项目）、法人授权书及被授权人身份证复印件、银行资信证明及未被信用中国网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单证明；

2.提供近三年来（2022-2024）三级医疗单位集成运维案例的中标通知书、合同等业绩证明材料（不少于三份）；

3.本项目的维保方案，包括服务价格、服务内容、技术措施、人员安排等；

4.提供履行合同所需的相关资质证明文件、取得相关资质证书的工程师身份证复印件、证书复印件及相应的社保缴费证明（须连续缴费三个月以上）；

5.所有复印件必须加盖单位红章。

七、报名方式

1.下载并填写报名表（附件1），报名表加盖单位红章，以扫描件PDF格式发邮箱：****@qq.com（****公司名称+项目名称）；

2.报名时间：即日起至4月7日17:00（节假日除外）；

3.报名表原件与纸质报名材料（壹份）送至****信息科（可邮寄）；

4.院内调研时间：另行通知；

5.院内调研地点：门诊九楼会议室。

联系人：严老师 联系电话：0513-****8997

联系地址：****（**市紫薇中路458号）

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2025年3月31日